Preguntas frecuentes

¡Perfecto! Aquí está cómo empezar: 1. **Descarga la app** desde App Store o Google Play 2. **Crea tu cuenta** e inicia sesión 3. **Inicia la prueba gratuita de 7 días** para desbloquear funciones de ScoreKeeper 4. **Crea el perfil de atleta de tu hijo** con su deporte e información del equipo 5. **Invita a familia y amigos** a unirse al Club de Fans de tu hijo gratis La prueba de 7 días te da acceso completo a todas las funciones de ScoreKeeper sin riesgo. Puedes cancelar en cualquier momento a través de la configuración de suscripciones de App Store o Google Play - no se necesitan correos ni llamadas telefónicas.

Si eres un familiar o amigo que quiere seguir a un atleta, así es como funciona: 1. **Necesitas ser invitado** por un ScoreKeeper (el padre rastreando a ese atleta) 2. **Descarga la app** y crea tu cuenta 3. **Comparte tu código VIP** con el padre que quiere invitarte 4. **Acepta la invitación** cuando la envíen 5. **¡Empieza a seguir!** Verás todas sus actualizaciones de juego, fotos, videos y marcadores en vivo Con el nivel Gratis, no puedes crear perfiles de atletas ni iniciar juegos independientemente - solo puedes seguir atletas a los que has sido invitado. Pero todo lo que ves es completamente gratis para siempre. Puedes unirte hasta 3 Clubes de Fans de atletas gratis, o actualizar al nivel Fan ($1.99/mes) para seguir hasta 30 atletas.

¡Absolutamente! La prueba es completamente sin riesgo. Solo ve a la configuración de suscripciones de tu dispositivo: **iPhone/iPad:** Ajustes → Tu Nombre → Suscripciones → SocialScoreKeeper → Cancelar Suscripción **Android:** Google Play Store → Menú → Suscripciones → SocialScoreKeeper → Cancelar Suscripción Cancela en cualquier momento antes de que terminen los 7 días y no se te cobrará. No hay correos que enviar, ni llamadas de servicio al cliente - solo cancela en la configuración de tu dispositivo. Así de simple.

Ambos niveles te permiten seguir atletas después de ser invitado por un ScoreKeeper, pero hay diferencias clave: **Gratis ($0/mes):** • Sigue hasta 3 atletas • Ver todas las actualizaciones de juegos, marcadores, fotos y videos • Participar en el chat del juego **Fan ($1.99/mes):** • Sigue hasta 30 atletas (perfecto para familia extendida siguiendo múltiples niños) • Puede convertirse en Gerente del Club de Fans de un atleta • Como Gerente, puedes iniciar y administrar juegos, crear horarios • Notificaciones push prioritarias La mayoría de los miembros de la familia comienzan con Gratis. Actualiza a Fan si estás siguiendo muchos atletas o quieres habilidades de gestión de juegos como Gerente del Club de Fans.

Aunque GameChanger y TeamSnap son excelentes herramientas de gestión de equipos, SocialScoreKeeper es fundamentalmente diferente: **Privacidad Primero**: Las fotos y estadísticas de tus hijos NUNCA son públicas. Sin listas de equipos que extraños puedan ver. Tú controlas exactamente quién ve qué. **Centrado en la Familia**: Sigue a niños individuales, no equipos. Perfecto cuando los hermanos juegan en diferentes equipos o cuando los abuelos quieren actualizaciones de nietos específicos. **Sin Vencimiento**: TeamSnap elimina tus datos cuando termina la temporada. Los archivos de GameChanger se vuelven inaccesibles. Nosotros guardamos tus recuerdos para siempre. **Verdadera Co-Paternidad**: Ambos padres obtienen cuentas separadas con acceso igual. Nuestra función de Gerente del Club de Fans permite que ambos padres creen y administren juegos, equipos y torneos independientemente. Sin inicios de sesión compartidos incómodos o un padre controlando todo. **Simplicidad Multi-Deporte**: Una app para todas las actividades de tus hijos. Sin hacer malabares con diferentes apps de equipo para béisbol, fútbol y básquetbol. **Sin Anuncios Para Siempre**: Sin publicidad, sin venta de datos, sin contenido patrocinado. Tu suscripción es nuestro único ingreso. **Amigable para Abuelos**: Diseñado para miembros de la familia que no son expertos en tecnología. Sin funciones complejas de equipo que nunca usarán. **Marcador Flexible**: Cualquiera puede recibir el pase del marcador - incluso alguien sin la app puede descargarla gratis y ayudar a marcar. Los Gerentes del Club de Fans pueden iniciar juegos por sí mismos.

¡Correcto! Este es el mayor malentendido sobre SocialScoreKeeper. NO somos una app de gestión de equipo. Cada familia crea su propio círculo PRIVADO alrededor de su hijo. En un juego típico, cada familia tendría su propio marcador si están usando nuestra app. Piénsalo así: 10 niños en un equipo = 10 círculos privados diferentes, no una app compartida de equipo. Tu abuela no quiere actualizaciones sobre todo el equipo - quiere actualizaciones sobre SU nieto. Eso es exactamente lo que proporcionamos.

¡Absolutamente! Diseñamos SocialScoreKeeper pensando en las familias modernas. Ambos padres pueden tener cuentas separadas. Un padre crea el perfil del atleta (el ScoreKeeper) y puede designar al otro padre como Gerente del Club de Fans. Esto da a ambos padres la capacidad total de crear y administrar juegos, equipos y torneos - todo excepto cambiar el perfil del atleta. Perfecto para padres que quieren mantenerse igualmente involucrados sin compartir inicios de sesión.

Un Gerente del Club de Fans es la ÚNICA persona de confianza (típicamente el otro padre) que comparte las tareas de gestión con el creador del atleta. Cada atleta puede tener: • Un ScoreKeeper (creador) - el padre que configuró el perfil • Un Gerente del Club de Fans - designado por el ScoreKeeper El Gerente del Club de Fans puede: • Iniciar y marcar juegos sin esperar un pase • Crear y administrar equipos, juegos y torneos • Manejar toda la programación y gestión de juegos • Hacer todo lo que el ScoreKeeper puede hacer, excepto editar el perfil del atleta Este sistema de dos personas asegura que ambos padres tengan acceso e involucramiento igual en el camino deportivo de sus hijos.

En este momento, nos enfocamos en Atletismo—específicamente deportes juveniles. Soportamos Béisbol, Softbol, Fútbol Americano, Fútbol y Voleibol, con Baloncesto, Hockey, Tenis y Golf próximamente. Pero estamos planeando expandirnos a otras áreas donde las familias quieren celebrar los logros de sus hijos: Académicos, Acuáticos, Artes, Agricultura y Aventura (los llamamos las 6 As). Nuestra plataforma está diseñada para familias que quieren apoyar a sus hijos en todas sus actividades.

Los ScoreKeepers obtienen cargas HD ilimitadas. Nunca limitaremos tus recuerdos.

Abre la cámara desde cualquier marcador de juego para capturar fotos o videos. En el momento que tomas una foto o dejas de grabar, se guarda instantáneamente en el rollo de tu cámara Y comienza a subirse inmediatamente para tus fans. Nuestra compresión inteligente reduce el tamaño del archivo de video en un 75% mientras mantiene la calidad HD de 1080p—los videos de menos de 100MB se suben en menos de 10 segundos con 4G. Las fotos se suben aún más rápido. ¡No más recuerdos perdidos por problemas de red!

**Tus datos son TUYOS.** Cuando cancelas, tu suscripción sigue activa hasta el final de tu período de facturación. Después de que expira: • Tu cuenta pasa al plan gratis: tu cuenta en sí nunca se elimina • Conservamos el contenido que creaste durante 30 días por si quieres volver y continuar donde te quedaste (te enviaremos un recordatorio aproximadamente una semana antes de la fecha límite) • Reactivar cualquier plan de pago dentro de esos 30 días cancela la eliminación por completo • Después de 30 días, el contenido que creaste se elimina, sin posibilidad de recuperación; el contenido que aportaste a los atletas de otros usuarios permanece con ellos • ¿Quieres que desaparezca de inmediato? Puedes eliminarlo todo al instante desde la configuración de tu cuenta Recuerda: todas las fotos y videos tomados con nuestra cámara integrada en el marcador ya están guardados en el carrete de tu teléfono, así que siempre tendrás tus recuerdos. No los retenemos como rehenes.

**Tus datos son TUS datos.** Cuando cancelas: • Guardamos tus datos por 30 días en caso de que quieras volver a suscribirte y continuar donde lo dejaste • Después de 30 días, se eliminan automáticamente para siempre - sin posibilidad de recuperación • ¿Los quieres borrados inmediatamente? Puedes eliminar todo instantáneamente desde la configuración de tu cuenta • Una vez eliminados, se van. Para siempre. Sin respaldos, sin recuperación - ese es el punto de privacidad primero Recuerda: Todas las fotos y videos tomados con nuestra cámara en el marcador ya están guardados en el rollo de tu cámara, así que siempre tienes tus recuerdos. No los retenemos como rehenes.

¡Sí! Soportamos transmisión en vivo privada a TU Club de Fans. Aquí está lo que la hace diferente: **LO QUE OFRECEMOS:** ✅ Transmite el juego de TU hijo a TU Club de Fans privado ✅ Usa cualquier aplicación compatible con RTMP o cámara (no requerimos equipo específico) ✅ Los fans ven en vivo en la aplicación SocialScoreKeeper ✅ Las grabaciones se guardan automáticamente en la galería de juegos de TU hijo ✅ Funciona mejor con un dispositivo secundario para que mantengas la presencia en el juego **CÓMO FUNCIONA:** • Genera credenciales RTMP específicas del juego en el juego de TU hijo (30 segundos) • Ingresa las credenciales en tu aplicación compatible con RTMP o cámara • Transmite desde un dispositivo secundario (otro smartphone, cámara deportiva como XBOTGO Chameleon o GoPro Hero 13, etc.) en un trípode • Tu teléfono PRINCIPAL permanece libre para el marcador, chat y ver a TU hijo • Los fans reciben notificaciones y ven en vivo en la app **¿POR QUÉ DISPOSITIVO SECUNDARIO?** La mejor experiencia usa un dispositivo secundario (otro smartphone con cualquier aplicación RTMP gratuita, GoPro Hero 13, XBOTGO Chameleon, o similar) para transmitir mientras tu teléfono PRINCIPAL ejecuta SocialScoreKeeper. Esto te mantiene completamente presente—actualizando el marcador, chateando con fans, viendo a TU hijo jugar. Si solo tienes un teléfono, nuestra cámara integrada es perfecta para capturar fotos y videos que se suben instantáneamente a tu Club de Fans. **PRIVADO, NO PÚBLICO:** A diferencia de YouTube o Facebook Live, las transmisiones son privadas solo para TU Club de Fans. Sin extraños, sin transmisión pública—solo TU familia viendo a TU hijo durante los años formativos.

¡Sí, y creemos que te encantará! **Narración jugada a jugada generada por IA** - Usamos herramientas de IA de terceros para generar comentarios divertidos y llenos de energía cada vez que cambia el marcador. El resultado no siempre es perfecto (¡a veces la IA se pone un poco creativa!), pero añade emoción y ayuda a que todos sientan que están ahí. **Lo que compartimos con la IA** - Datos del juego como marcadores, entradas, nombres de los equipos y logros de los jugadores para crear comentarios personalizados. Nunca compartimos fotos, videos ni información personal sensible. **Siempre mejorando** - Evaluamos constantemente cómo las herramientas de IA de terceros pueden ayudar a las familias a conectarse mejor. A medida que encontremos funciones que realmente aporten valor, las implementaremos automáticamente. Sin cargos adicionales ni niveles premium, solo mejores formas de apoyar a tus hijos. **Tu privacidad está protegida** - Con los servicios de IA solo compartimos información relacionada con el juego, para mejorar la experiencia. La información privada de tu familia sigue protegida.